2022年11月26日早上8:20左右，小区内还沉寂在一片安静中，却有浓烟不断从商铺冒出，滨江新城物业巡逻人员发现后立即上报物业服务中心并呼叫其他岗位协助。滨江新城物业中心收到信息后，立即通知项目李经理启动应急预案并报119火警和通知业主。

滨江新城物业人员第一时间提着灭火器赶赴进入店铺内，随后江悦城曾经理、江语城卿经理带领团队也即刻赶来支援，他们面向迎面扑来的浓烟熏得直流眼泪，在万分紧急之际，119专业消防人员也赶到了现场。我们和消防分头协作，物业人员迅速关闭燃气阀门并断电，持灭火器等消防工具进行灭火扑救。经过奋力扑救，火情终于得到有效控制。消防人员称，幸好瑞宁/龙达物业工作人员懂得处理火情，不然很可能会造成不可估量的后果。

经现场勘察，初步判断起火原因是商铺碳燃烧所致。所幸因为救火及时，没有人员伤亡，财产损失也控制在较小的范围。消防人员了解现场情况以后，对瑞宁/龙达物业物业人员娴熟的技能和临场指挥能力给予了肯定。物业人员随后也对因火灾损坏的消防设施进行了恢复，保障小区消防安全。

消防无小事，防患于未然。安全警钟长鸣，我们时刻都不敢放松。”贯彻“预防为主、防消结合”的原则，各物业服务中心每月必查灭火器性能，每年至少组织一次消防演练和消防知识宣贯，确保全员掌握火灾处置、扑救、逃生等消防技能。瑞宁/龙达物业将继续做好小区火灾隐患的排查、整改，进一步加强消防常识宣传普及，营造更加安全的社区环境，与业主一起携手共筑平安家园。